Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Cabo de Gata energia SL, NIF B72942881, bajo la marca Consultoría Ahlmería. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: info@consultoriaalmeria.com. Dirección de contacto: C/ Príncipe Felipe 1, bloque E, 2º G, 04410 Benahadux (Almería).

Qué datos se utilizan y para qué

• Cuenta: correo electrónico, credenciales y datos de sesión para identificarte y permitir el acceso a tu área privada.
• Solicitudes de llamada: nombre, teléfono y página desde la que solicitas atención, para devolverte la llamada y avisar por correo a la asesoría.
• Facturas y consultas: nombre, asunto, factura, datos del suministro, consumo y mensajes para estudiar tu caso y elaborar recomendaciones personales. Oculta datos bancarios y datos ajenos al estudio. Aporta solo documentos propios o que estés autorizado a facilitar.
• Seguridad: datos técnicos necesarios para el funcionamiento, autenticación y diagnóstico de incidencias, que pueden incluir dirección IP e información del navegador.

Los campos obligatorios permiten atender el servicio solicitado. No facilitar los datos necesarios impide tramitar esa solicitud. El estudio del área privada lo prepara Antonio personalmente; no se envían las facturas a un analizador de IA desde esta área.

Base jurídica

La gestión de cuentas, consultas, facturas y llamadas solicitadas se basa en las medidas precontractuales pedidas por ti y, cuando corresponda, en la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD). El funcionamiento seguro se apoya en el interés legítimo de proteger el servicio, con respeto a tus derechos (artículo 6.1.f). Las obligaciones legales se atienden según el artículo 6.1.c. La carga opcional de YouTube requiere tu autorización, que puedes retirar.

Solicitar una llamada, registrarte o enviar una factura no autoriza campañas publicitarias. Cualquier uso adicional de tus datos necesita su propia información y base jurídica.

Quién puede acceder y servicios externos

Las consultas son accesibles para el cliente y el personal autorizado de la asesoría. La web utiliza Lovable Cloud para alojamiento, autenticación, datos, documentos y envío de avisos. Los avisos de llamadas incluyen nombre y teléfono; los de facturas incluyen nombre y asunto, pero no adjuntan la factura, y se dirigen al buzón ahlmeria.2025@gmail.com. Los proveedores técnicos y de correo intervienen en el tratamiento necesario para prestar estos servicios.

Si eliges Google o Lovable para iniciar sesión, interviene también ese proveedor de identidad. Si eliges abrir WhatsApp, visitar redes sociales, ver YouTube o usar el analizador externo de ahlmeria.com, el proveedor correspondiente recibe los datos de conexión y los que tú facilites. El analizador externo no es el área privada de esta web.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes solicitar al responsable información sobre los destinatarios, países y garantías aplicables, incluida una copia de las garantías cuando corresponda. El uso de un proveedor no supone por sí solo que exista una garantía de transferencia concreta.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la consulta o prestar el servicio solicitado. Al concluir esa finalidad deben suprimirse, salvo los datos que deban conservarse, con el bloqueo cuando proceda, para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades durante los plazos aplicables. Una factura aportada para estudio no es automáticamente un documento contable propio de la asesoría.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, factura y conversación por correo. La petición debe contemplar también las copias en avisos y documentos, y las limitaciones temporales de conservación legal o de copias de seguridad, que el responsable te comunicará. No hay un borrado automático por plazo configurado en el área de clientes.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, y retirar un consentimiento sin afectar a su uso lícito anterior. Escribe a info@consultoriaalmeria.com indicando el derecho y los datos necesarios para localizar tu consulta. No envíes una copia de tu DNI de entrada: solo se pedirá identificación adicional proporcionada si existen dudas razonables.

Se responderá, como regla general, en un mes; en casos complejos puede ampliarse otros dos meses, informándote en el primero. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Almacenamiento en tu dispositivo

Consulta la información de cookies, sesiones y YouTube. Cierra tu sesión al terminar si utilizas un dispositivo compartido.

Marco normativo

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y Ley 34/2002 (LSSI).